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第13回 CS研究会

『道頓堀ホテルの理念と戦略』
〜 おもてなし経営戦略 〜
株式会社王宮 道頓堀ホテル
専務取締役 橋本 明元 氏

 

テーマ:『道頓堀ホテルの理念と戦略』 〜おもてなし経営戦略〜

 
 
道頓堀ホテルは老舗のビジネスホテルでありながら
価格競争に巻き込まれることなく、
毎月の客室稼働率9割以上を誇り業界以内でも注目を集めている。
また、外国人旅行客を主な利用者として想定した
「あったらいいなと思うサービスの提案」や「日本文化の体験・感動」を提供し、
平成25年度に経済産業省「おもてなし経営企業選」に選出され等の
実績を誇っておられます。
講演では、その実績を作り出した「従業員教育(社風)」と
その経営戦略を支える「マーケッティングの手法」について
お話しいただけます。
     
講師 株式会社王宮 道頓堀ホテル 専務取締役 橋本 明元 氏
日時 2018年2月20日(火) 16:00〜18:00(受付15:20)
場所 道頓堀ホテル(大阪市中央区道頓堀2-3-25)
会費 会員無料、会員企業従業員 1,000円   会員外 5,000円
懇親会 18:00〜20:30/会費5,000円
     
第13回西日本CS研究会 橋本 明元 氏 プロフィール
大阪豊中市出身
同志社大学卒業後サラリーマンとして勤める。
平成13年 祖父が開業した道頓堀ホテルに入社
平成14年 中国へ留学し高級ホテルのシャングリラで勤める
平成19年 帰国
平成24年 専務取締役就任
第13回西日本CS研究会
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